スクラムに取り組むための大まかなステップ

まずは、スクラムのフレームワークを学ぶ必要があります。実践コミュニティ（CoP）などでスクラムガイドを読み合わせする、スクラムの書籍の読書会を開催する、スクラムの研修をみんなで受講するなどが手段としては挙げられます。どんなシーンで活用できるのか、どう取り組むと自分たちの組織で適用できそうかを話し合っておくとよいでしょう。

プロダクトや複雑な問題を認識します。従業員レベルでは、現場目線でスクラムが適用できそうなシーン、現場を特定し、糸口を想像するなどで大丈夫です。マネジメント、役員レベルでは、ビジネスや組織的な課題（社会課題、市場競争、DXやビジネスアジリティなど）から事実を収集することです。ここで複雑な問題と認識したものはおそらく従来のアプローチがそのまま適用できません。従って、スクラムをはじめとした今までやっていなかった取り組みをする必要性があることを認識できます。

複雑な問題とは、正解となるゴールを事前に設定することが難しいものが大半です。定まらないか、定めても状況の変化で変動してしまうからです。従って、変化する前提で方向性を定め、事実に基づいて変化させる前提のゴールを設定することになります。マネジメントや役員レベルでは、特に会社、組織としての方向性を示します。現場レベルでは、今起きている事柄から個人として、チームとしてどう向き合うべきかで比較的短期的なゴールを描きます。このとき、個人としては今後のキャリアを考慮し、複雑な問題に取り組むために各自でどのようなスキルを獲得していこうかを描いておきましょう。

方向性とゴールに基づき、このプロダクトや複雑な問題に取り組むスクラムチームを公募しましょう。もしくは、日頃のコミュニケーションに基づき適切な士気を持ったメンバーを募りましょう。目的を提示し、自発的にその問題に取り組むチームを組成することを意識しましょう。

スクラムのフレームワークに基づき、まずは実践しましょう。この際に、スクラムの学習と複雑な問題にいきなり取り組む不安を取り除くために、ステップ1.をやっておくべきだということを理解しておいてください。スクラムを実践するにあたって特別な準備は必要ありません。スプリント0などを用意することなく、スプリント1から始めましょう。最初は上手くいかないことが多いですが、それは現状が可視化されたに過ぎません。従来の取り組みでは顕在化しなかったり、後半になって露見するものが早期に現れたにすぎません。このステップでは、組織がスクラムのアプローチに適応できていないことを知ることがとても大切です。要するに組織が変化に適応できない理由が明らかになるのです。分かれば、改善・適応させることができます。

これを怠り、既存のアプローチに合わせてスクラム自体を改変してしまうと、組織の検査ができなくなります。始めから既存のアプローチに寄せすぎるということは、既存のアプローチでしかないかもしれません。すると、本来やるべき変化への対応やアジリティ、DXが損なわれないかは十分に注意する必要があるはずです。

ステップ5とは並行して進むことになりますが、複雑な問題とはわからないことの方が多い状況であることが大半です。従って、スクラムに取り組むことで、わかることを増やし、分かった事実に基づき学び、適応させていくことで、チームとプロダクトを強化していきます。ステップ5、ステップ6で重要なのが、ステップ3で示したゴールに近づけているかを検査し続けることです。これには、ゴール自体も検査し、適応させることが含まれます。具体的には、プロダクトゴールに近づけているかを検査し、やり方を適応させていきます。場合によってはプロダクトゴール自体を検査し、適応させます。

このとき、ゴール自体の検査と適応は、スクラムチームだけでは難しい、誤った道に外れてしまう恐れもあります。そこで頼りになるのはマネジメントの支援です。マネジメントはスクラムチームの設定した近位のゴールとそれを達成するためにどのように何を作るのかには口を出さない方がよいです。その代わりに、スクラムチームがこれを集中して遂行できるよう支援するのはもちろんのこと、ゴールが方向性から外れていたらそれをナビゲートすべきです。これがマネジメントによる評価なのです。

ゴールもプロダクトも、スクラムチームのやり方も、組織が変化に適応できる環境なのかも常に動向（傾向）を検査し、よりよくなるために適応させていく必要があります。これらを実践するためにも、スクラムを魔改造するのではなく、検査をしてみてください。これらのステップを経て、スクラムのフレームワーク自体に変更を加えるべきという場合は、組織としてチームとしてそれを選択してください。